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手机、办公电话、住宅电话、企业名称、社会职务……一个不少

万名温州“老板清单”从何而来

专业信息公司搜集、买卖私人信息日渐抬头 有关人士呼吁应及早出台《个人信息保护法》

http://www.wzwb.com.cn/   2007年09月04日 15:20
 

  如果你是企业老板,你一定收到过名目繁多的VIP邀约;如果你是新购房户,你一定没能逃过装修公司的频繁“骚扰”;如果你是私家车主,你一定没少遇到保险公司的热情拉保……生活中,总有一些陌生的电话令你莫名其妙、不胜其扰。记者日前接触到某贸易公司的营销人员,他的手里竟然握有上万名温州老板、经理人的详细资料。这些私人信息从何而来?对于新冒出的私人信息买卖,我们又能做些什么?

  上海打来

  拉保险电话

  “真不知道他们是怎么得到我的电话,从8月初开始,就有人不断打电话推荐车辆投保,直到昨天还打进来!”

  陈先生去年9月买了一辆速腾轿车,今年9月车辆保险即将到期,从7月底开始,便有一家陌生的保险公司业务员给他来电,很热心地推荐他投保,表示保险总额只要2600元左右。过了三四天,另一家保险公司业务员又打进他的电话,同样热心地请陈先生投保,同样开出了令人心动的价格……

  令陈先生意外的是,半月后,就连远在上海的一家保险公司也打来了推销电话。“刚开始我也想比较一下不同公司的投保价目,可事后为争取我投保,他们反复打来电话、发来短信,那股热心劲有时真让人受不了。”陈先生想不通:这些推销员平时与自己八竿子打不到一块,这个时候他们怎么都知道了自己的手机号码?

  新房装修

  被问到头大

  李女士在市区购置了一套住房,还有4个月才能交付,但最近她却频频接到装修公司的电话,“两个月前就有人来电问我装修的事了,当时电话不频繁我也没在意。可现在几乎每天都有,真让人受不了。”李女士表示,这些人反复问她是否要装修,然后介绍他们公司实力有多强,价格如何优惠等等。被烦得头大的李女士有时挂电话,有时干脆关机,但电话夜晚还是打到了家里。李女士多次气愤地问来电者怎么得到她家的信息,对方支支吾吾搪塞说是市场部拿到的电话号码,别的并不知情。

  老板清单

  成营销秘诀

  一边是陌生电话频频“骚扰”,一边有人“炫耀”手中的私人信息。

  记者日前接触到一名营销人员,当被问到为何在内业做到小有名气时,无意中了解到他手上竟掌握着上万名温州私营企业老板以及经理人的详细资料。这份资料不仅囊括“正泰”这类著名温州企业,更包括各行各业名不见经传的小企业,企业主以及经理们的手机、住宅电话、办公电话甚至社会职务等都被一一登出。“我做业务,打电话或者发短信给手上这些人,只要有一小部分人有反馈,效果就能达到了。”这名营销人员对手上持有“老板清单”颇为得意。

  信息公司是幕后主使

  保险公司、装修公司以及营销人员手中的私人电话、“老板明细表”,这些信息都从何而来?

  首先出自新冒出的“信息公司”。据了解,由于目标客户越来越被重视,和国内许多城市一样,我市也出现了一些专门收集客户资料的公司。这类公司大部分都是没有营业执照的私人作坊,有执照的也只是“皮包公司”。他们利用各种关系与空当,有针对性地收集私人信息,然后再倒卖给有这方面需要的人。

  这些私人信息第一手资料很贵,之后慢慢下降,上海7万份公司经理的信息名录,最高曾卖到5000元,但现只要200多元就可买到。据了解,我市信息大体价格是,百名车主的信息价格约在20元上下,百名户主的资料约为50元。至于“老板榜单”,虽然确切价格不明,但据透露仍然“价格坚挺”。由于一份名单可以反复转卖多次,“信息公司”总收入不可小视。如今信息公司越来越多出现,我市大街上时常有人往行人或过往车辆塞卡片,里边不少人正是“信息公司”的托儿。

  记者在采访中也发现,相对于非正规的信息公司,也有部分信息是从较正规的渠道流出的。比如有些装修公司连业主姓名、身份证号、新房房号、曾住址等等个人信息都了解得清清楚楚,这是因为装修公司在某个楼盘开盘之后和交房之前,通常都会从房产公司或物业公司购买业主的个人电话等信息,而这几乎已成为该行业的一个“潜规则”。

  私人信息四类最吃香

  通常情况下,信息公司更愿意按客户需求有的放矢,不做无用功。不过,有4类信息是信息公司的“必争之地”。

  新楼盘业主当仁不让成为中介、装修公司的最爱。刚刚交房的新楼盘业主名单是最抢手的,此时业主还没有产生抗拒心理,成功率比较高。反之,名单被“扫”过一遍后就大大贬值了。

  私车车主属于比较“保值”的名单。买得起车的人被认为具有一定的消费能力,因而除了汽车维修店之外,车友俱乐部、人寿保险、保健品、高端礼品、会议等各种业务都会主动找上门。

  企业老板与经理人。这些高端客户是大大小小服务机构争相拉拢对象,同时也是高档会所以及各银行VIP卡用户、高尔夫球俱乐部主要的客源。

  新生婴儿是很容易被人忽略但同样重要的人群。产妇们都应该有这样的经历:宝宝还没出生就招来了奶粉商和胎毛笔商;出生之后,婴儿摄影机构的电话总能掐准时间;接着,保险公司、早教机构纷至沓来……

  买卖交易走地下路线

  “信息公司”获取名单的方法十分原始——利诱关键人员。对于内部人员泄密,开发商、物业、医院等都是严格禁止的。

  “为了这么点小利,没必要冒风险买卖业主信息。”同时,没有哪家高档俱乐部愿意把会员名单透露给竞争对手。然而,地下交易防不胜防。

  我国法律法规规定,私人资料不得擅自公开;而一些企业为也规定泄露客户信息,有关人员会受到相应惩处。但是,在利益驱动下,仍有少数人敢顶风作案。甚至不排除管理文档的员工疏忽大意没有锁上抽屉,资料被窃取复印的可能。而在信息泄露之后,再查找责任人,会遇到取证难的问题。

  买卖信息过程中的定价直接影响到信息公司的利润。起初,名单买卖以“份”为单位;之后改成打包开价。

  开出的价格也会随市场需求、紧俏程度、时间推移而不断变化,比如同样数量的别墅业主名单,价格肯定高于普通住宅业主名单。当然,双方也可协商定价。

  法律监管

  存有空白点

  令人遗憾的是,对于个人信息买卖的行为,目前法律上尚无具体适用条款。但是,信息公司有偿出售名单,的确侵犯了公民隐私权,可以从个人角度进行维权。

  但这仍存有两大障碍。浙江平宇律师事务所有关律师认为,首先,被骚扰者无法预知自己的信息会被泄露,事后再取证,难度很大。在信息买卖过程中,双方不会留下任何交易证明或者合约,电子邮件加银行汇款,也省去了双方见面的过程。其次,除了精神上受到侵害之外,被骚扰者不会遇到太大的威胁,也就不太可能得到实质性的赔偿,为此花去一大笔诉讼费,显然也不划算。

  不少有识之士认为,私人信息泄露应被及时制止,可以用合同形式明确双方在个人信息保护上所应履行的责任和违约后的处罚,利用《合同法》加以约束。法律人士进一步指出,这一问题与不久前讨论得沸沸扬扬的垃圾短信等问题有类似的地方,国家应加快制定个人信息保护法,严厉制裁各类“泄密”行为。

  -相关链接

  有人网上叫卖

  股民信息

  正当股市处在一个极度繁荣时期,市民纷纷投入股市的时候,有人竟打起股民个人信息的主意,以谋取暴利。

  “本站刚刚从证券公司内部获取2007最新65万中国股民详细资料(高度保密文件),内容包括股民姓名、性别、地址、电话、手机等……”这是记者在一家网站上看到的信息,其中安徽省9000多名股民名单赫然在册,标价300元;合肥股民数在2000余人,标价200元。近日记者通过调查发现,这种在网上叫卖个人信息的网站不在少数,包括车主、个体经营老板及股票市值较高的股民等,他们的个人资料在网上被公开叫卖。

  安徽省华洋邦乘律师事务所的王律师认为,股民的个人信息在网上被公开叫卖的行为,侵犯了他人隐私权或商业以及个人秘密等问题,违反了我国《民法通则》中“保护公民隐私权”的规定。

  如果有人从该网站购买到股民的个人信息,并利用信息给该股民带来严重后果,可以依法追究法律责任。另外,拥有公民个人资料的单位也有义务严格保护公民的个人隐私。

  据《安徽商报》

  □本报记者白 锐

  □通讯 员徐轶汝

  □漫 画施晓艳

 
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