春运信息榜

航班恢复正常 客流异军突起 铁路阻 公路停 旅客转向空中飞 　　□本报记者 陈彩霞 　　□通 讯 员 陈铮铮 　　 　　本报讯 昨天，连续停飞5天的温州到长沙航班终于恢复正常，永强机场飞往全国各地的54个航班没有一个取消，这是今年春运以来永强机场航班走得最顺畅的一天。在公路、铁路客运量同比大幅下降的时候，航空客流异军突起。 　　受恶劣天气影响，铁路阻、公路停。截至昨天，我市铁路发送旅客量与去年同比下降19.35%，公路各客运站发送旅客同比也大幅度下降，下降幅度最大的是双屿客运中心，其客流量与去年同比下降21.66％。今年春运永强机场受雨雪天气影响取消了十多个航班，但是客流量与去年同比还是大幅度增长。 　　航班量增加不多，客流量大幅增加，很大原因是雨雪阻断了陆路，许多旅客改变主意选择“空中飞”，其中成都、重庆等西南方向旅客增长量最大，每个航班均爆满。据了解，这些爆满航班的主力大都是新温州人，他们思家心切选择了“飞”回去。最近几天，温州前往重庆、成都、贵阳等方向的飞机票都是全价，而且很难买到。 　　今后几天航班出行情况如何？机场方面表示，如果天气情况好，出行应该会越来越顺畅，不过他们也提醒旅客，去机场乘坐飞机前最好打电话咨询一下航班情况（咨询电话86892302），或者是登陆永强机场网站（www.wzair.cn）查询相关信息，以便对自己乘坐的航班情况有所了解。 退票之多史无前例 长运5天退票5万张

□本报记者 张银燕 　　 　　本报讯 受全国大范围雨雪天气影响，从1月26日起，长运集团下属的客运中心、新城站、双屿客运中心、新南站等车站前往省外、省内的班车陆续停开。截至昨天，温州长运集团下属各车站旅客退票数已达50000张，史无前例。 　　1月26日，是今年春运返乡高峰第一天，牛山北路客运中心候车厅里挤满了归心似箭的旅客。当天上午10时30分，客运中心贴出告示：有20多个当天班次停班。这时旅客们才焦急起来。停开，意味着客运中心要按原价退还数千名滞留旅客手中的车票。 　　当天恰逢星期六，车站无法在最快时间内取出百来万现金。正在紧急关头，客运中心的员工拿出各自的银行卡，去最近的银行取款，150名员工立即错时行动起来，两个小时后，35万元筹集到位。 　　双屿客运中心一位工作人员告诉记者，今年的春运情况是他工作十几年来头一次碰到。以往，春运期间原则上不再办理退票手续，旅客在开车后迟到1小时内，客运站往往按票面金额的50%办理退票。一旦退票，就要进行身份核实，程序复杂，最快也需要25分钟。 　　今年春运让人难以预料的情况出现后，为了安抚、方便旅客，长运集团下属各个客运站都简化退票程序。双屿客运中心的退票窗口从开始的2个增加到16个，比售票窗口还要多，退票时参照上车剪票的做法，刷一下电脑确认后就可以退钱了，一般两分钟内就能完成。

天气恶劣，列车发车只能“走着瞧” 火车票预售期缩为4天

□本报记者 陈彩霞 　　 　　本报讯 到昨天为止，因受恶劣天气影响，温州火车站仍然有多趟列车晚点，温州到杭州的5126次列车是否开行无法确定，温州火车站开通两条热线24小时接听市民咨询（咨询电话：88389999、56888888）。另外，从1月29日起，车站及各代售点售票预售期改为4天(含当天)，这是该站为应对恶劣天气影响而采取的非常措施，也是首次缩短火车票预售期（火车票预售期是10天）。 　　目前为止，温州火车站晚点的列车共有5趟，分别是温州开往广州的K328次列车、温州开往贵阳的1094次列车、温州开往鹰潭的2774次列车、温州开往武昌的L508次列车和温州开往镇江的N438次列车。一些班次因为雪阻出现了“连环”晚点。 　　至于晚点的火车什么时候能正常发车，火车站有关负责人坦言心里没底，只能等待调度命令。车站方面提醒已购票的旅客可以在1月29日至2月7日期间到火车站售票厅办理全额退票手续。

大过年的，不少人还是想返乡 直达不通 绕道有路

□本报记者 张银燕 　　 　　本报讯 “辛苦了一年，就盼着过年返乡与家人相聚。”这是江西籍旅客吴兴发的肺腑之言。虽然吴兴发回老家的车票已经退了，但是他还不想放弃。他说，即便等到大年三十如果有班车回家，他也想回去。 　　昨天，记者联系了双屿客运中心，咨询旅客不能搭直达车返乡的情况下，如何绕道。记者了解到，昨天双屿客运中心开往湖南、河南、山东方向的，只有部分班次开通，安徽、江西也有部分班次停开。工作人员说，湖南、河南、山东三省的旅客，可以试坐车到杭州或南京等大城市，再在当地的火车站、客运站转车；安徽旅客可先到杭州再转车；江西的旅客，可先到衢州、金华或者常山再转车。 　　由于中国大部分地区普降暴雪，杭州、南京、金华等地的客运站、火车站也未必都有班车直达各地。旅客在出发前切记要先咨询当地的发车情况。此外，客运中心湖北线路已有包括武汉在内的9个地方班线开通。 　　■相关链接 　　 　　杭州（区号0571）铁路11185；长运86046666；汽车北站88097754；汽车西站87161572；汽车南站86075352；汽车东站86763615。 　　南京（区号025）铁路85822222；汉中门客运站86612288。 　　金华（区号0579）铁路84974232；汽车西站83203030。 　　衢州（区号0570）铁路3032180；长途客运站3082695。