我市24日隆重表彰了温州市职工“创业十佳”、“创新十佳”。在“双十佳”获奖者的身上，集中体现了劳动奉献、创业创新的时代精神，本报从今日起特推出“双十佳风采”栏目，以飨读者。
□本报记者 张银燕
一个单位有了创新，就能给团队带来活力，在工作上才能领先于别人。韩永忠所创新的企业专用电话银行，让新温州人足不出厂就享受到免费快速汇款和理财服务，既为企业主解忧，又方便了新温州人，该项创新被温州农行评为年度优秀创新奖。
昨天，浙江新亚科技有限公司的员工徐昌平，接到紧急电话，家里的老人说急需2000元，要她立即汇款回家。徐昌平放下手头工作，走到公司小卖部旁熟练地使用中国农业银行95599专用电话银行将钱转过去。5分钟后，老家的人打电话过来说钱已收到。徐昌平从接到第一个电话到汇款成功，不到10分钟。她笑着说，这都是企业专用电话银行的功劳。
企业专用电话银行的创意，来自农行经济技术开发区支行行长韩永忠。2006年，韩永忠初任行长一职，细心的韩永忠发现VIP客户服务不见起色，银行内的排队现象依然非常严重。排队现象最为严重的时间一般出现在中午，办理业务的客户中，来汇款的企业务工人员占了大多数。
韩永忠深思熟虑后，认为在服务大客户的前提下，首先得服务好社会弱势群体——新温州人。在他的要求下，农行经济技术开发区支行提出利用固定电话开发企业专用电话银行的设想。也就是说，企业员工只要在银行进行注册与专用电话绑定，就能在各自的公司里使用由农行经济技术开发区支行专门安装的95599电话进行汇款。这种汇款方式非常方便，与到银行汇款最大的区别在于，到银行汇款要交10元至50元不等的手续费，而企业专用电话银行是免费汇款。
短短一个多月内，韩永忠与同事一起将此项新业务向诸多企业进行推广，便捷的服务当然受到众多企业主的欢迎。2007年，全市有33家企业安装了企业95599专用电话银行，电话银行的用户新增至3.01万户。
韩永忠勇于创新的思路也不仅仅如此。早在1997年，温州各家银行逐一推出信用卡。就职于农行瑞安支行信用卡部的韩永忠，为了让农行的信用卡显得更具特色，推出一套专门为在外求学的学生和家长服务的主副卡。持主卡的家长只需在卡内存钱，持副卡的学生就能在异地取钱，不仅方便，家长还能随时关注子女的经济状况。
