医院一卡通 为何受冷落

　　□本报记者 胡海珍 　　

　　看病时，凭就诊卡缴纳一定数额的预交款，就可以直接在相关门诊科室刷卡就医，无需再挂号、排队缴费。从去年7月份开始，市区各大医院陆续推出了门诊一卡通，简化看病流程，在一定程度上缓解了市民“看病难”问题。但记者经过调查得知，目前办卡者寥寥，大多数市民看病还是“走老路”。

　　市民：习惯成自然

　　周一上午，在市中西医结合医院挂号处，队伍已经排满了整个挂号大厅。患有甲状腺疾病的陈女士要去内分泌科复诊。记者提醒她，现在医院里推出一卡通，像她这样复诊的病人，只要在卡里存了一定数额的钱，可以直接去医生那里看病，不用再排队挂号。她虽然听说过这种卡，但还是习惯排队看病，用一卡通一下子有点适应不过来。

　　在市三医产前检查缴费窗口，正在排队缴费的准妈妈王女士有点顾虑，认为还没看病就先交钱，担心卡里的钱会被电脑“吃掉”。而且就诊卡没有设密码，一旦丢失，如果挂失不及时，别人捡到就有可能会取出卡里的钱。

　　采访中，有些人认为，对于老病号来说，这种方式挺方便的，一次看完病后，可将余款留在卡内，留着下次用。但对于偶尔去一次医院的市民来说，钱存进去后，再取出来也挺麻烦的，去收费处结算退款还是需要排队等候。

　　有些市民则认为，把钱存在医院里有点不“吉利”。市中西医结合医院计算机中心主任周闽辉认为，一卡通其实也是一种消费卡，市民需要转变消费观念，与其说是就医习惯，还不如说是一种消费模式，这样才能更好地在心理上接受一卡通。

　　医院：技术需改进

　　自去年7月推行一卡通后，迄今为止，如市二医只办出几十张，市三医有百余张，市中西医结合医院的办卡人数也仅占门诊人数的一成左右。

　　市二医电脑中心主任郭温祥分析，一卡通受市民冷落的其中一大原因可能是技术覆盖面还不全面。目前一卡通技术主要覆盖挂号、门诊以及药房几个科室，有些科室并没有覆盖到，主要是一些医技部门，如医学影像检查，包括X线、CT、磁共振、超声等项目，并没有真正实现一卡通技术。另外，医院在资金的可控性、资金管理等方面缺乏经验，一些技术还有待改进，市民可能因此会有些误会，对医院不信任。

　　“我们这里的病人主要以患慢性病、老年病为主，复诊病人比较多，办理一卡通看病会更加方便。”市中医院医务科主任朱文宗表示，今后一卡通的各个流程还需要做进一步的简化，真正为市民看病带来方便。

　　医患：还需多磨合

　　一卡通的推广难在哪里？对此，附二医门诊部主任卢朝升认为，由于市民的就医习惯、思想观念的影响，医院与病人之间也要互相磨合。

　　从今年开始，附二医南浦院区已基本实行门诊预存消费，院本部也正在展开。“在运行的过程中，虽然出现了一些各科之间的磨合问题，不过效果还是很好的。”卢朝升介绍，由于目前该院的门诊人数处于饱和状态，实行门诊预存消费制度后，病人排队次数减少，整个就诊时间大大缩短，市民看病感觉更便捷了。

　　今年5月份开始，“银医一卡通”率先在市中医院试点。“银医一卡通”由温州银行与医院进行连接，采取实名制申办。市民可以在银行或者医院存钱，凭一张卡就可在市区多家大医院刷卡就诊。市中医院计算机中心主任陈力介绍，目前办卡率低可能与现在的一卡通并没有通起来有关。目前“银医一卡通”仅在市中医院试点，市民去别的医院看病，还得需要另外办卡。记者了解到，从7月份开始，市二医、市三医、市中西医结合医院都将陆续推出“银医一卡通”。

　　今后，随着网络的进一步完善，相信一卡通会受到市民的欢迎，让市民看病更加方便，一卡通也会真正通起来。