□余冬黄雷日迁
本报讯昨天本报刊出《“便民伞”押金随意“定价”》一文后，绣山公园管理所相关负责人立即对此事进行调查，记者也与事件另一当事人取得了联系。
昨天晚上6时许，记者再次来到绣山公园便民亭，找到了开具收条的陈姓工作人员。对周女士反映的情况，他做出自己的解释：当天是周末，公园内游客众多，又下了一场大雨，很多没带雨具的游客都向便民亭借雨伞，周女士是当天最后一个来借雨伞的，不巧便民亭零钱找光了，印制的收据也写完了，造成收五十元押金和手写借条的情况。工作人员也承认，在周女士提出异议时，没有表现出足够的耐心和细心。
对于监督电话无人接听的问题，绣山公园管理所负责人解释说，每天五六点钟值班人员都会循例到公园各处巡视，而另一部电话在当天下午接收传真后未及时调整。该负责人还表示，该便民亭自2006年成立以来，一直热心服务群众，管理所将从这次事件中吸取教训，提高服务质量，将制作告示牌明确告知游客“借伞押金15元”，每天准备足够的零钱和押金收据以应对游客需要，对游客提出的问题将更加耐心做好解释工作。
