□翘楚
每次从超市回来,先生素有存放购物发票的习惯。婚后,我一直对此嗤之以鼻。可不是,购物是寻常事,买的基本是些家用的小东西,值得小题大做吗?但后来发生的一件事,让我彻底改变了看法。
那是女儿刚满月时。因为生产时,遭了不少罪,坐完月子,我身体仍很虚弱,胃口也不大好。先生上超市特意给我买了泰国的珍珠米:一袋10公斤,48元。
果然是好米,煮出来的饭一颗颗晶莹剔透,香气扑鼻,口感亦是不错。当晚,我一口气吃了一大碗。第二天,母亲做饭时意外发现白花花的米里夹杂着少许黄粒。以为是早一天自己不小心把水珠溅入袋里所致,所以没在意。
第三天中午,母亲又要做饭。从袋内舀出来的大米,有不少霉变、结块,变黄、变绿。母亲大吃一惊,将手伸入袋子往下一掏,没想到又摸出一把变质的大米。
我闻讯打电话至超市服务台。
值班人员的一句话差点没把我噎着。“不可能,我们这里卖出的米都是好的。”
“购物小票还在不?”对方继续问。
“那,我要找找看。”
“没有小票就没办法处理。”
放下电话,我立即翻箱倒柜,恨不得掘地三尺也要把小票找出。
晚上,先生下班回来,从抽屉的一只信封中,拿出了宝贝小票。
次日,再与超市联系,对方询问了大米的名称后回答:“你等一下,我们先调查一下情况。”
再去电。“这样吧,你把大米送到超市,我们看了后,若真如你所说,就给你换一袋。”
我一听,气急了。“这么一大袋的米,让我们扛回超市?出售不合格的产品,本来是超市的错,你们应该上门道歉才对。”
服务台工作人员一时哑口,“那我要跟值班经理商量一下。”
一会儿,超市来电,“我们今天人手紧,要么明天再说。”
折腾来折腾去,我心里烦透了。第三天,我再次去电要求退钱。见对方仍想推脱,我立即沉下脸,坚决地说:“如果今天下午还不处理,我就找消费委解决了。小票上可清清楚楚盖着你们的印章。”完了,挂上电话。
下午,果然两名超市工作人员上门,他们乖乖运走了米,退还了钱。
老公下班回来得知经过,别提有多得意:“瞧,幸亏小票在,否则能顺利维权吗?”是的,从那以后我不再讨厌一张张小纸片了。