□本报记者 高敏 □摄影记者 余日迁
四“心”铺就辉煌路
温州晚报的雪君工作室开创出一条以“人文关怀”为主要特色的民生新闻之路，积极为广大读者服务，为弱势群体排忧解难，工作室成立5年以来，为民办了这么多的好事、实事，成绩是有目共睹的。雪君工作室通过努力取得这样的成绩，是与这个团队所具有的4个“心”是分不开的，具体而言就是一、对新闻事业的热心；二、对广大读者、老百姓的爱心；三、对新闻业务的专心；四、做好人做好事的恒心。
我建议，雪君工作室今后推广民生报道中的经验和做法，改革创新报道方式和形式，总结推广新闻媒体在民生报道中的经验和做法，更好地搭建沟通党委政府与人民群众互通的桥梁，在解读政策、铸就媒体公信力等方面下功夫，为建设和谐社会进一步营造良好的社会舆论氛围。
雪君工作室值得鼓与呼
温州晚报“雪君工作室”专栏创刊5周年研讨会在北京举行前，主办单位找到我，邀请我参加这个研讨会，我开始不大愿意。我想，找我去开会捧场，无非是为这个研讨会当个“托”，我不当“托”。但当我了解到雪君工作室的事迹后，我很感动。这个研讨会值得我去开，雪君工作室的经验做法，值得我介绍。
雪君工作室有很多好新闻，说明雪君工作室与其记者具有难得的新闻责任感与使命感，牢牢坚持和把握正确的舆论导向，不是为了写稿而写稿，而是在责任感的驱使下，把广大群众定位为自己的服务对象，关注群众中的弱势群体，敢于面对，善于化解各种社会矛盾、问题和困难，帮助政府做了许多工作，塑造了很好的品牌魅力与形象。祝愿雪君工作室百尺竿头更进一步，打造成为一个全国性的新闻名专栏。
我们需要什么样的新闻
商业化时代，网络和报纸上充斥着各类的绯闻、谣传，电视中到处是“戏说”和“PK”，同时我们发现，真正有价值的新闻越来越少，弱势群体的声音越来越弱了……是什么让我们的媒体与新闻变得如此畸形？这样下去将会产生怎样的后果？我们又到底需要什么样的新闻呢？
我们需要的就是像雪君工作室报道的这样一类新闻，它没有用丑闻、绯闻或者人咬狗这样的反常新闻来刻意吸引读者，报道的民生新闻、市民新闻，都是为了在人与人之间搭建一座沟通的桥梁。即使批评报道，也是同时具有建设性的。雪君工作室报道，没有这些肆意的炒作，没有煽情的或是充满血腥的报道，我们看到的是更真实的世界，以及人性中激发的真、善、美。
雪君工作室成为全国少有的一个人民信任、政府也信任的、真正具有公信力的名专栏，这是与其诚实朴素的为人民服务宗旨分不开的。
亮点和启示
雪君工作室有四个亮点，该工作室探索出了民生新闻的新路径，其中为读者服务、排忧解难的人文关怀是其主要特点；工作室成为“三贴近”的有效实践载体；在工作室的一系列活动中，记者的品格铸就了媒体的力量，通过为民服务，生动体现了“以人为本”的科学发展观；雪君工作室策划了很多有意义的活动，通过策划这些活动抢得了话语权，赢得了影响力。
雪君工作室的成功，启示我们要把“品牌栏目”进行有效引导，把体现党的主张和反映人民心声统一起来。
搭建更大舞台
雪君工作室通过关注民生、反映民生、争取民心的新闻报道实践，通过诠释、演绎新闻事件，在一定程度上丰富了新闻报道中的“以人为本、执政为民”的理念。在新的历史条件下，新闻媒体要把党的方针政策充分贯彻到新闻报道实践当中，丰富新闻报道的党性、人民性、真实性，为人民办喜闻乐见的报纸，把报纸办给人民看。雪君工作室自开办以来，就是反映人民群众的呼声，反映事实真实，为人民群众做了许多好事、实事，更将新闻报道从新闻事实层面提高到精神层面。今后，市委宣传部、温州晚报要为雪君工作室搭建更大舞台，为其铺就更好的道路。
以人为本 收获“人心”
媒体以受众为本，就要持民主、开放和平等的理念，给民众以话语权，客观表达民众的观点和对社会的需求，站在受众的角度看问题，关爱民生。温州晚报“以人为本”的办报理念，打造雪君工作室，以此实现了媒体的人文价值。一个媒体，开办一两个叫得响的栏目并不难，难的是这个栏目能长久地成为缺失话语权的受众的最爱。雪君工作室处处关怀平常人的喜怒哀乐、关怀普通人的心灵冷暖，通过扶难助困、化解矛盾以促进和谐，不仅有助于弱势群体对社会的认同与融合，还因此获得了“人心”的回报。
这是一个范例
温州是一个具有开拓性和创造力的城市，温州晚报创办的“雪君工作室”是新闻媒体努力践行“三贴近”结出的果实。
温州晚报把“是否得民心”、“能否得民心”作为衡量媒体自身价值的最高尺度，值得借鉴。新闻工作者如何反映群众的呼声，赋予弱势群体以话语权，维护公平正义，推动社会和谐？温州晚报“雪君工作室”用新闻实践证明了这一点，其他新闻媒体在构建和谐社会中同样应该找准位置，发挥作用。
“雪君工作室”专栏的成功推出，也为传统媒体的可持续发展提供了一个可以借鉴的范例。
希望更上一层楼
2003年，温州晚报成立了“雪君工作室”，开通民生热线，五年来，雪君工作室深入民间，深入社会，开创出一条以“人文关怀”为主要特色的民生新闻之路，并以工作室为载体，积极为广大读者服务，为弱势群体排忧解难。在沟通方面，雪君工作室为市民和政府之间搭起了“桥梁”，最大限度地发挥媒体的独特功能。
郑雪君没有很高的职位，也没有多大的权力，但她是一个非常有魅力的人，因为她的热心、爱心、恒心，很多棘手的事都能得到有效的解决。相信雪君工作室能更上一层楼，为老百姓办更多的实事。
亲民爱民的服务机动队
在我看来，《雪君工作室》栏目是实践新闻工作以人为本根本要求的成功范例。从工作室的报道内容来看，其聚焦普通人，特别是弱势群体身上，关注群众最关心、最直接、最现实的利益问题，加上记者“零距离”反映群众的利益要求和生活疾苦，成功树立起了温州晚报亲民、爱民和为民服务机动队的形象。
雪君工作室做得好，是因为它不仅报道和反映社会生活，而且参与、服务及引领社会生活，策划和组织社会活动，通过这些活动，加强舆论引导，实现沟通协调，以致成为了政府和老百姓沟通的桥梁和纽带。
